BIGLIETTI AIRLINE IN INTERNET

A CNIL è a DGCCRF anu investigatu a pratica di aumentà artificiàmente u prezzu di i biglietti d'aviò è di treni per incuragisce l'acquistu. Ùn anu micca truvatu siti cummircianti francesi aduprendu stu metudu.

Hè decisu, st'estate, andarete in New York! Tuttavia, ùn ci hè micca una quistione di pagà u vostru bigliettu à qualsiasi prezzu. Paragunate l'offerte di e diverse compagnie aeree, è una di elle vi attrae. Quandu vi cunnettate di novu à u situ web di a compagnia aerea, avvistate chì u prezzu di u bigliettu hè aumentatu leggermente. È sta crescita cuntinua ghjornu à ghjornu. Panicatu, pigliate subitu i vostri biglietti. Ma u lindumane à l'uffiziu, gattiva sorpresa: a linea aerea offre sempre posti à un prezzu inferiore à ciò chì avete pagatu.

Sta sfurtuna ùn hè mancu appena rara per quelli chì viaghjanu di modu regulare in trenu o in aviò, è hà trovu subitu u so rispunsevule: "tracciamentu IP". Cù stu metudu, u situ di u cummerciante puderebbe scopre, grazia à l '"indirizzu" di u vostru urdinatore, chì avete loguatu parechje volte per guardà u prezzu di un bigliettu. Per incuraghjelu à cumprà, allora aumenterebbe artificialmente u prezzu. Per Jean-Daniel Guyot, presidente di Capitaine Train, un situ indipendente di vendita di biglietti di treni, "sta pratica ùn hè micca una legenda urbana, è hè stata largamente aduprata in u mondu sanu, dapoi u principiu di l'anni 2000". Ma sti metudi sò aduprati oghje da i siti di viaghju francesi, cumpresi i giganti Voyages SNCF è Air France? Innò, a CNIL è a DGCCRF rispondenu oghje dopu à un'inchiesta cumuna.
"Nisuna di e tecniche osservate piglia in contu l'indirizzu IP di l'utilizatori d'Internet cum'è un elementu determinante o ùn hà micca scopu di modulà u prezzu di i prudutti o di i servizii pruposti à i cunsumatori", indicanu e duie organizzazioni dopu avè investigatu l'imprese di vendita à distanza, è da i so fornitori di servizii tecnichi. Jean-Daniel Guyot cunferma. "Ci cunnettemu à i centri di riservazione SNCF è ùn avemu mai da furnisce l'indirizzu IP di u cliente".

Diverse spese amministrative secondu l'ora di a ghjurnata

Altri metodi di modulazione di i prezzi sò stati, tuttavia, rilevati da u Cnil è da a DGCCRF. L'esistenza di a famosa "gestione di u rendiment", assunta da tutti l'operatori turistici, hè cunfirmata. Stu metudu cunsiste à variare i prezzi di un bigliettu secondu a data di riservazione, u tassu di riempimentu di u trenu o di l'aviò, ecc. Quest'ultima spiega perchè, in u listessu trenu, pochi passeggeri anu pagatu a listessa tariffa. Ma a CNIL hà ancu scupertu chì i diritti amministrativi chì i clienti anu qualchì volta da pagà per cumprà un bigliettu d'aviò varieghjanu secondu l'ora di a ghjurnata. "L'utilizatori d'Internet benefizianu di tasse più vantaghjose quandu cumpranu un bigliettu durante l'ore fora di punta, determinate da u cummerciante", hà scrittu ella in u so comunicatu stampa.

Ancu di più prublematichi, a CNIL è a DGCCRF anu rimarcatu chì u prezzu di un bigliettu d'aviò pò varià "secondu u situ web cunsultatu prima". Cusì, l'utilizatore d'Internet chì passa per un comparatore di prezzi invece di u situ di a compagnia aerea serà offertu à volte un prezzu di chjamata assai attraente. Ma, quandu si paga per u vostru bigliettu, i diritti di candidatura saranu più alti di quelli di solitu addebitati. À a fine, a prumuzione ùn hè micca necessariamente cusì interessante per u consumatore. Vista a natura opaca di stu metudu di calculu, a CNIL è a DGCCRF continueranu e so inchieste per determinà se sta pratica hè cuntraria à a lege "Informatique et Libertés".

Ma per a eurodeputata Françoise Castex, in prima linea di a prutesta contr'à u tracciamentu IP, "l'inchiesta ùn caccia micca u dubbitu nantu à i prezzi scuri fatturati da i grandi operatori di trasportu nant'à u web". A pratica di tracciamentu IP, troppu imprecisa - l'urdinatori di a listessa sucietà ponu sparte a listessa indirizzu IP - hè stata infatti rimpiazzata da l'usu di "cookies". Questi picculi "cookies" raccolgenu infurmazioni nantu à u cumpurtamentu di l'utilizatori di Internet, è puderanu dunque esse aduprati per modulà i prezzi. Un aspettu chì l'indagine da a CNIL è da a DGCCRF ùn tratta micca.

source: Le Figaro